Khi tham gia giao thông trên đường, dù đã cẩn thận hết mức có thể nhưng vẫn có những trường hợp không may khi người điều khiển ô tô xảy ra va chạm với các phương tiện khác.
Hiện nay, theo quy định hiện hành, mọi phương tiện ô tô khi lưu thông đều phải có đầy đủ các giấy tờ liên quan, bao gồm cả bảo hiểm.
Bảo hiểm sẽ là cơ sở để các chủ xe được giải quyết quyền lợi khi xe hoặc người xảy ra tổn thất. Nếu xảy ra tai nạn, các lái xe cần thực hiện các thủ tục làm bảo hiểm xe ô tô như sau:
BƯỚC 1:
Cần thông báo với cơ quan bảo hiểm về vụ tai nạn
Bước đầu tiên của quy trình thủ tục làm bảo hiểm xe ô tô khi xảy ra tai nạn đó là bạn cần nhanh chóng liên hệ với người phụ trách tại đơn vị mua bảo hiểm. Đưa ra yêu cầu bên bảo hiểm tiến hành quy trình xử lý bồi thường các thiệt hại. Thông thường, lái xe sẽ liên hệ qua các sau:
- Liên hệ với cán bộ làm tại phòng kinh doanh nơi cấp giấy tờ bảo hiểm cho tài xế để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Liên hệ tới số Hotline của đơn vị bảo hiểm được ghi trên giấy mua bảo hiểm để thông báo sớm về va chạm vừa xảy ra.
Tài xế lúc này cần thông báo cho đơn vị bảo hiểm những thông tin như: Thời gian, địa điểm và quá trình xảy ra vụ tai nạn; Biển kiểm soát xe, thông tin họ tên, số điện thoại của người đang thực hiện thông báo.
Để có thể hưởng đúng các quyền lợi trong gói bảo hiểm ô tô đã mua, không bị phạt theo các chế tài do sai sót chủ quan, tài xế cần bắt buộc thực hiện theo các quy định này.
Hiện nay chi phí áp dụng cho chế tài phát nằm trong khoảng từ 10 – 50% toàn bộ mức phí cần bỏ ra để bồi thường cho vụ tai nạn. Thậm chí, còn có một số trường hợp tài xế không nhận được bồi thường bảo hiểm ở một số đơn vị khi vi phạm về quy định thông báo va chạm giao thông.
BƯỚC 2:
Thủ tục làm bảo hiểm xe ô tô – Giám định các tổn thất
Sau khi nhận được thông báo từ chủ xe, các nhân viên giám định tại đơn vị bảo hiểm có trách nhiệm tới hiện trường vụ giao thông để bắt đầu tiến hành kiểm tra hiện trường thực tế. Tuy nhiên, sẽ có một số trường hợp người giám định không thể tới gồm:
- Không thể tới hiện trường tai nạn do có những yếu tố điều kiện khách quan gây ảnh hưởng.
- Tổn thất trong vụ tại nạn này dễ xác định nguyên nhân cũng như đánh giá mức độ hư hại từ xa.
- Cảnh sát giao thông đã tiến hành xử lý vụ tai nạn dựa theo các quy định của luật giao thông.
BƯỚC 3:
Các quy định về việc giám định bồi thường
Trong thủ tục làm bảo hiểm xe ô tô sẽ có những quy định cụ thể về việc các đơn vị bảo hiểm tiến hành giám định mức độ bồi thường thiệt hại. Theo đó, chỉ trong vòng 2 giờ đồng hồ kể từ thời điểm xe bị hư hại đưa về nơi sửa chữa, các giám định sẽ nhanh chóng xác nhận xe đang có những thiệt hại nào.
Lúc này, nhân viên giám định được đơn vị bảo hiểm trực tiếp ủy quyền hoàn toàn mọi quyết định đối với xe hư hại đó, nên thay mới các bộ phận hỏng hóc hay thực hiện sửa chữa. Người giám định cùng với chủ xe và các bên liên quan sẽ có Biên bản giám định cụ thể, trong đó phải có chữ ký của giám định cũng như đại diện phía công ty bảo hiểm.
1- Ở trường hợp xe chỉ cần sửa chữa:
- Khi khách hàng có mua điều khoản được lựa chọn nơi sửa chữa các tổn hại trên xe, thủ tục làm bảo hiểm xe ô tô lúc này sẽ cần căn cứ chi phí dựa theo mức báo giá do hãng đưa ra nếu bạn đưa tới gara chính hãng. Nếu sửa ở ngoài sẽ có mức giá thỏa thuận theo giá của thị trường.
- Trong trường hợp khách mua bảo hiểm không mua gói yêu cầu này, đơn vị bảo hiểm sẽ tự động lựa chọn một địa chỉ chữa. Nếu khách hàng muốn chuyển sang nơi khác sẽ phải tự chịu toàn bộ chi phí sửa xe.
2 - Trường hợp sử dụng tiền để bồi thường:
- Khi xe của khách hàng gặp phải những hư hại nặng nhưng lại không tìm được linh kiện thay thế trên thị trường thì sẽ sử dụng cách bồi thường bằng tiền.
- Nơi xảy ra tai nạn giao thông không có những xưởng sửa chữa xe đảm bảo về chất lượng cũng như thời gian thay thế, trong khi cần phải nhanh chóng giải quyết hợp đồng tổn thất.
BƯỚC 4:
Xử lý bồi thường
Sau khi xe đã thay mới hoặc sửa chữa xong các hỏng hóc, đảm bảo hợp lệ, đầy đủ các giấy tờ hồ sơ liên quan, trong thời gian quy định, đơn vị bảo hiểm sẽ tiến hành thanh toán đầy đủ các chi phí.
Chủ xe cũng cần ký vào biên bản nghiệm thu xe, các hợp đồng và thanh lý cũng như nhận xe về nguyên trạng ban đầu.
Sau đó nhận xe từ đơn vị sửa chữa.
Tham khảo
MỘT SỐ BẢO HIỂM Ô TÔ PHỔ BIẾN
Bảo hiểm ô tô có khá nhiều loại hình khác nhau, để sử dụng đúng cũng như đáp ứng các yêu cầu về giấy tờ cần thiết khi tham gia giao thông, lái xe cần biết ô tô sẽ có những loại bảo hiểm nào.
Dưới đây là các loại bảo hiểm ô tô đang được áp dụng hiện nay:
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự (TNDS): Đây là bảo hiểm bắt buộc dành cho mọi tài xế xe cơ giới khi lưu thông trên lãnh thổ Việt Nam.
- Bảo hiểm vật chất xe ô tô: Là bảo hiểm thân vỏ xe ô tô hoặc còn gọi là bảo hiểm tự nguyện.
- Bảo hiểm tai nạn lái xe, người trên xe: Dùng cho người ngồi ở trên xe cùng với lái phụ xe khi xảy ra tai nạn.
- Bảo hiểm TNDS hàng hóa: Là trách nhiệm của chủ phương tiện đối với các hàng hóa khi vận chuyển, có cơ sở dựa vào hợp đồng của chủ xe và chủ hàng hóa trên xe.
- Bảo hiểm TNDS tự nguyện: Là loại bảo hiểm tăng thêm trách nhiệm ngoài bảo hiểm bắt buộc nếu chủ xe mong muốn.
ĐƠN VỊ BẢO HIỂM LIÊN KẾT SỐ 1 TẠI GARAGE THÀNH LONG PHÁT
Long Thành : 0941.040.045 / 0866.145.045 
